I gig-ekonomin blir alla konsulter - framgångstips!

Posted by Johan Wallquist on 2019-apr-03 17:01:00

Gig-ekonomin växer så det knakar, fler och fler lyckas slå mynt av sin egen expertis och gig-plattformarna tjänar massor. Företagen älskar det eftersom risken flyttas från organisationen till individen. Plötsligt är du egenkonsult och måste sälja in dig själv. Här är tipsen för hur du ska ta dig an gig-ekonomin. 

Tags: Affärsutveckling Digitalisering Innovation Kundinsikt Marketing Strategy Automation

Bjud din kundanalytiker på lunch – idag!

Posted by Anton Erholm on 2019-mar-13 16:35:00

Är din organisation bra på att omsätta kunddata till faktiska kundinsikter som ni sedan agerar på? Eller är det bara något ni säger att ni är, fast ni egentligen saknar rätt underlag och går på magkänsla? Om era kundanalytiker fördelar sin tid likt många andra inom analytikeryrket enligt en artikel som nyligen publicerades i Harvard Business Review så går endast 20% av tiden till värdeskapande analyser men hela 80% till att identifiera, förfina och organisera data. Med hjälp av investeringar i databashantering och analysverktyg finns det alltså utrymme att få hela fem gånger mer tid till analyser och därigenom mer välgrundade affärsbeslut.

Tags: CMO Customer_Excellence Customer_Experience Customer Loyalty Marketing Strategy Automation Organisational_Development

Konsulten som ersatte sig själv med en robot

Posted by Johan Wallquist on 2019-feb-07 18:15:00

Genom att lära upp en robot att tänka och agera som mig (och ta mina uppgifter som social media manager) råkade jag ersätta mig själv i ett kundprojekt. Automatisering blir allt smartare och enklare. Nedanför beskriver jag hur det går att automatisera content för sociala medier på ett smart sätt.

Tags: Affärsutveckling Digitalisering Innovation Marknadschef Kundinsikt Marketing Strategy Automation

När tackade du din lönespecialist senast?

Posted by Daniel Wangler on 2019-jan-29 08:41:04

Är lönespecialisten på väg att dö ut och ersättas av en robot? Troligen inte. Jag tycker det är att underestimera hens kompetens och insats. Däremot kan automatiserade processrobotar (RPA) underlätta lönearbetet och effektivisera ett lönekontor. Den här bloggen är en hyllning till alla er som jobbar med löner därute.

Tags: Digital_Transformation Digital_People_Management Robotics Automation

Marketing automation flyttar in till WhatsApp, Messenger och SMS

Posted by Johan Wallquist on 2019-jan-17 17:17:59

Email har länge varit en av de mest effektiva verktygen inom digital marknadsföring, men nu kommer nästa steg i utvecklingen. Med högre öppningsfrekvens, engagemang och konvertering slår de nya koncepten även mail på fingrarna.

Tags: Affärsutveckling Digitalisering Innovation Marknadschef Kundinsikt Marketing Strategy Automation

The Unstoppable Marriage between Business and Tech/IT Strategies

Posted by Alexander Niemi on 2018-nov-14 10:44:00

In November, me and a couple of colleagues at Centigo visited the Gartner Symposium / ITxpo in Barcelona with the intention to validate our own focus, methods and ways of working and at the same time gain inspiration from Gartner´s research. I have several takeaways from these days, where one specific relates to that organizations no longer should develop separate strategies for business and IT. Here is why:

Tags: Affärsutveckling Digital_Transformation Technology_Business_Management Nydanande_teknik_och_affärsmodeller CIO Automation

From reading and comprehending a document to acting on a piece of information, your robot can do it all!

Posted by Neelima Misra on 2018-nov-07 15:18:39

When everyone is talking about going digital, many like me who loved paper books when growing up, will still like to go back to those good old days. I loved the smell of paper and still buy paper books.

Tags: Nydanande_teknik_och_affärsmodeller AI Automation

Fem framgångsfaktorer för att lyckas med digitalisering inom bygg och fastighet

Posted by Fredrik Kassmo on 2018-okt-24 09:02:04

För att förstå hur bygg- och fastighetsbranschen kan få ut värdet av investeringar i digitalisering har vi på Centigo genomfört en studie för att identifiera framgångsfaktorerna för att lyckas. Studien baseras på intervjuer med personer på ledande företag inom bygg- och fastighetsbranschen i Sverige samt våra egna experter på området.

Tags: Digital_Transformation Digitalisering Bygg_fastighet Kundinsikt Automation

Don't work hard – work smart with robots

Posted by Neelima Misra on 2018-okt-03 06:40:00

years back a large European Insurance company was struggling with NPS (Net promoter score) as their customers were not happy. Their customer contact center did not have resources enough to address all customer queries and complaints on time and provide personalize services to each of their customers. Things just got out of hand when the CEO once found that they were sending marketing campaign letters to a person who died 2 years earlier. His widow was not happy to receive those letters... 

Tags: Big_Data Robotics Customer_Experience Customer Service Automation

Populära

Posts by Tag

see all