Customer Excellence

Alla artiklar

Fyra snabba med Mou - expert inom Customer Excellence och digital marknadsföring

Mou Sheikh Kvarfordt jobbar som Senior Advisor på Centigo och är expert inom Customer Excellence. Läs vad Mou jobbar med just nu och vilka utmaningar och möjligheter kunder möter inom digital ...

Kunddriven affärsutveckling – ett område i ständig förändring. Vill du vara med på resan?

Customer Experience, CX, Customer Excellence – kärt barn har många namn. På Centigo kallar vi det för Customer Excellence, och detta erbjudande växer så det knakar. Matilda Enbom brinner för området ...

5 steg för att generera och hantera Leads

I vårt tidigare inlägg om Lead Management har vi skrivit om hur man kan använda content för att säkra affärsvärde samt vårda och utveckla kundrelationer. Vi gick igenom Lead Management och vikten av ...

Tre snabba med Caroline Widstrand Sandahl

Vem är du och vad gör du på Centigo? Jag heter Caroline Sandahl och har jobbat på Centigo i 8 grymt roliga år, har man, tre barn och en nyligen återupptagen basketkarriär igång. Tillsammans med några ...

Dags för ny kundklubb?

Har ni insett att ert kundprogram inte längre håller måttet och inte ger tillbaka de pengar som en riktigt bra strategi faktiskt kan generera? Samtidigt som du inte vet var du ska börja ...

När jag surfar i badkaret en tisdagskväll

Det har knappast undgått någon att kundupplevelsen är av kritisk betydelse för att kunna attrahera och behålla kunder. Ledande företag som t.ex. Netflix driver bekvämlighet branschöverskridande genom ...

Tre snabba frågor till Daniel Grahn - konsult inom retail som delar med sig av sin senaste erfarenhet

Skapar ditt content affärsvärde för företaget?

Idag når man inte fram till en potentiell kund genom att erbjuda rabatter och snabba klipp, och det är definitivt inte så man skapar långvariga kundrelationer. De flesta har insett att vägen till ...

Corona business impact: Swedish companies must be proactive

Sadly, the corona virus is now reaching the next step of transmission. It is a human tragedy with hundreds of thousands of concerned people. Right now, dated 9 of March, the number of confirmed cases ...

Fyra korta frågor med Tobias Bjurhall, konsult med inriktning retail

Tobias Bjurhall, konsult inom retail, svarar på några snabba frågor om vad som inspirerar honom och vad han tror om branschens utveckling.