Digitaliseringen är ett måste för att nå behovsanpassad vård

Posted by Marie Hedenbro on 2020-sep-22 22:00:00

Småbarnsmammor, kollegor och ett brinnande intresse för vår hälsa. Även om vi har mycket gemensamt har vi, My och Marie, olika behov och vi förväntar oss att vården ska kunna möta våra individuella krav och önskemål.

Behov och förväntningar är dynamiska och förändras med tiden då vi får ökad kunskap, nya erfarenheter och andra förutsättningar. Vi räknar med att nu kunna få vård på fler olika sätt än vad vården traditionellt sett erbjuder och fascineras över hur en bransch med extremt avancerad tekniska utrustning kan vara så långt efter i användningen av den mest självklara och vardagliga teknik som finns idag. Varför kan man till exempel inte boka tid digitalt 2020 i alla delar av vården?

Tags: Digital_Transformation Business_Wellness Hälsa_Sjukvård Organisational_Development Digitization Produktivitet offentlig_sektor Kvalitetsutveckling

Resan mot tjänsteorientering – var befinner du dig?

Posted by Magnus Renck Holmes on 2020-aug-11 21:00:00

När vi (pre corona) samlade ett femtiotal av Sveriges ledande profiler inom hälso- och sjukvården för att diskutera morgondagens ledarskap, digitalisering och organisering angav 60% att det behövs en tydlig förflyttning från dagens traditionella hierarkiska organisationer till en tjänsteorienterad produktion med process- och nätverksorienterad kultur. (Läs mer här) Samma trend har vi under lång tid sett i andra områden både i privat och offentlig sektor. För att hantera och dra fördel av den snabba teknikutvecklingen, förändrade kundbeteenden och stora samhällsutmaningar behöver offentliga verksamheter bli mer tjänsteorienterade. Trots att tjänsteorientering pågått länge ser vi få som nått hela vägen. Frågan är då: var går man vilse?

Tags: Affärsutveckling Strategi Förändringsledning Kundinsikt Business_Wellness Business_Transformation Hälsa_Sjukvård Organisational_Development Digitization Produktivitet offentlig_sektor Tjänsteorientering Tjänster processutveckling Kvalitetsutveckling

Populära

Filter

see all