Smarta högtalare – konsumentens nya assistent

Posted by Rickard Merino on 2018-sep-12 09:28:10

Smarta högtalare med röstigenkänning har potential att i grunden förändra vårt sätt att jämföra produkter och vårt sätt att göra inköp på nätet. En av grundpelarna till det förväntade genombrottet är att det är naturligare för oss människor att utbyta information muntligt än via text. Adaptionen av röststyrning har ökat dramatiskt i takt med att artificiell intelligens (AI) och teknologin för röstigenkänning har blivit alltmer sofistikerad (https://geomarketing.com).

Tags: Retail Virtual Assistant Customer_Excellence Kundinsikt AI

Jag följde mitt entreprenörshjärta

Posted by Pierre Khalil on 2018-jun-29 10:40:00

För några månader sedan började Pierre Khalil på Centigo. Som liten drömde han om att bli byggnadsarkitekt eller pilot. Till slut följde han sitt entreprenörshjärta och hamnade på Centigo. Ta del av Pierres story.

Tags: Karriär Retail Växthus_för_människor Entreprenörskap Chefslöst

Retailspaningar från Los Angeles

Posted by Astrid Hollmén on 2018-jun-13 10:30:00

I Los Angeles tävlar stora, etablerade kedjor och startups om kunder både offline och online. Klimatet, antalet invånare och influenser från Silicon Valley påverkar trender och gör Los Angeles till en intressant stad att studera när det kommer till retail. I det här inlägget delar jag med mig av retailspaningar från USAs näst största stad. Följ med!

Tags: Retail Affärsutveckling Nydanande_teknik_och_affärsmodeller AR Kundinsikt

Mårten Wikner brinner för utmaningar inom retail

Posted by Ulrika Jönsson on 2018-mar-22 10:30:00

På Centigo tror vi på att arbeta med det vi brinner för. Några av oss brinner lite extra för retailbranschen och triggas av de utmaningar som dess aktörer står inför. Mårten Wikner jobbar på Centigo och har ett stort intresse för retail. Vi fick chansen att ställa tre snabba frågor till Mårten.

Tags: Retail Växthus_för_människor Karriär Kundinsikt

Future of Swedish retail: who will bite the dust?

Posted by Stephane Renaudin on 2018-feb-13 10:30:00

It has not escaped anybody’s notice that Swedish retailers are currently struggling to define their business future and their best digital path. Which of the Swedish retailers will “bite the dust” and disappear in the paradigm shift that we are witnessing today? What end-game should Swedish retailers aim at in order to win the digital race? Let’s try to answer this question, keeping in mind that there is no “crystal ball” and that only time, and business guts, will tell.

Tags: Retail Digitalisering Hållbarhet

Let people help you to sell your product!

Posted by Albin Johansson on 2018-feb-01 10:45:00

Customers tend to rely on other customers more than Customer Support staff who are paid to sell. Potential customers want to get genuine answers to their questions. An online community helps you structure the conversations and to drive conversion on your website.

Tags: Online_communities Affärsutveckling Kundinsikt Retail Marknadschef Customer_Excellence

Förstå retailkunden före investering i ny teknik

Posted by Kaj Jones on 2018-jan-18 11:00:00

Retailbranschens transformation från produktdriven till upplevelsecentrerad medför höga krav på hur den nya tekniken bör utnyttjas för att uppfylla konsumenternas förväntningar. Den personliga upplevelsen är viktigare än någonsin och skall vara tillgänglig när som helst, till vem som helst och var som helst.

Tags: Retail Kundinsikt Nydanande_teknik_och_affärsmodeller

Online communities are challenging traditional customer service – are you challenged or a challenger?

Posted by Viktor Mikaelsson on 2018-jan-04 10:45:00

Are you sick of waiting in line for hours to get the answer to your question about a simple problem? 72% of all customers want to avoid calling customer support at all costs. They would rather find the answer themselves online. An online community enables that!

Tags: Online_communities Affärsutveckling Kundinsikt Retail Marknadschef Customer_Excellence

How are Swedish retailers doing in India?

Posted by Johan Andersson on 2017-dec-19 09:30:00

Retail is India is very interesting right now. The deregulation 1st Jan 2012 that started to allow 100% foreign owned single brand companies to enter the retail segment, became the kick-off. Now foreign retails operations are growing well on the India market. IKEA and H&M being the most aggressive Swedish ones.

Tags: Business_in_India India_Business_Digest Retail

3 fronter där du vill vinna slaget om konsumenten

Posted by Cecilia Landsberger on 2017-nov-22 10:30:00

Företag som har en affär mot slutkonsumenten måste jobba på tre fronter för att upprätthålla relevansen mot konsumenten, intern harmoni och lönsamhet. Att förlora på en eller flera fronter kan vara avgörande för fortsatt konkurrenskraft. Cecilia Landsberger, expert på GDPR och affärsutveckling inom retailbranschen, ser tre fronter som varje konsumentföretag behöver ta höjd för att möta:

Tags: GDPR Retail Big_Data

Populära

Posts by Tag

see all