The four truly disruptive trends within retail

Posted by Stephane Renaudin on 2018-dec-06 16:34:20

What did Kodak CEO think just weeks before his company filed for bankruptcy? Having pushed forward a strategy of advanced, high-quality cameras and paper photo printers when customers were looking for the contrary, quick and easy “Kodak moments” to share digitally? Probably that they did not stay true to their core vision, focusing more on products and technologies than on their “Why”. And also that complacency and ignoring the long-term trends was what made their company irrelevant.

Tags: Retail Strategi Customer Experience

Den nya butiken – med kunden i fokus

Posted by Gustav Wingstrand on 2018-dec-03 18:33:24

Efter e-handelsrevolutionen är vi nu mitt uppe i nästa stora transformation de fysiska butikernas. Frågan vi ställer oss är naturligtvis hur vi med hjälp av digitalisering kan förnya och öka relevansen av den fysiska butiken och vilka aktörer som idag ligger i framkant?

Tags: Retail

Jesper Ankeraa brinner för kundupplevelsen

Posted by Johanna Lundh on 2018-nov-28 08:51:15

Jesper Ankeraa, konsult inom retail, svarar på några snabba frågor om vad som inspirerar honom och vad han tror om branschens utveckling.

Tags: Retail Kundinsikt Customer Experience Customer_Excellence Karriär

Efter GDPR – vad måste företag göra?

Posted by Sara Nygren on 2018-nov-19 18:52:45

Ett halvår har gått sedan EU-förordningen GDPR trädde i kraft den 25 maj 2018. Trots att ämnet då stod högt på alla företags prioriteringslistor och konsumenternas mailinkorgar blev översvämmade, har det i stort sett varit tyst sedan dess. I den här artikeln får ni veta vad ni som företag behöver göra nu för att ligga i framkant med arbetet kring dataskydd.

Tags: GDPR Retail Nydanande_teknik_och_affärsmodeller

Smarta högtalare – konsumentens nya assistent

Posted by Rickard Merino on 2018-sep-12 09:28:10

Smarta högtalare med röstigenkänning har potential att i grunden förändra vårt sätt att jämföra produkter och vårt sätt att göra inköp på nätet. En av grundpelarna till det förväntade genombrottet är att det är naturligare för oss människor att utbyta information muntligt än via text. Adaptionen av röststyrning har ökat dramatiskt i takt med att artificiell intelligens (AI) och teknologin för röstigenkänning har blivit alltmer sofistikerad (https://geomarketing.com).

Tags: Retail Virtual Assistant Customer_Excellence Kundinsikt AI

Jag följde mitt entreprenörshjärta

Posted by Pierre Khalil on 2018-jun-29 10:40:00

För några månader sedan började Pierre Khalil på Centigo. Som liten drömde han om att bli byggnadsarkitekt eller pilot. Till slut följde han sitt entreprenörshjärta och hamnade på Centigo. Ta del av Pierres story.

Tags: Karriär Retail Växthus_för_människor Entreprenörskap Chefslöst

Retailspaningar från Los Angeles

Posted by Astrid Hollmén on 2018-jun-13 10:30:00

I Los Angeles tävlar stora, etablerade kedjor och startups om kunder både offline och online. Klimatet, antalet invånare och influenser från Silicon Valley påverkar trender och gör Los Angeles till en intressant stad att studera när det kommer till retail. I det här inlägget delar jag med mig av retailspaningar från USAs näst största stad. Följ med!

Tags: Retail Affärsutveckling Nydanande_teknik_och_affärsmodeller AR Kundinsikt

Mårten Wikner brinner för utmaningar inom retail

Posted by Ulrika Jönsson on 2018-mar-22 10:30:00

På Centigo tror vi på att arbeta med det vi brinner för. Några av oss brinner lite extra för retailbranschen och triggas av de utmaningar som dess aktörer står inför. Mårten Wikner jobbar på Centigo och har ett stort intresse för retail. Vi fick chansen att ställa tre snabba frågor till Mårten.

Tags: Retail Växthus_för_människor Karriär Kundinsikt

Future of Swedish retail: who will bite the dust?

Posted by Stephane Renaudin on 2018-feb-13 10:30:00

It has not escaped anybody’s notice that Swedish retailers are currently struggling to define their business future and their best digital path. Which of the Swedish retailers will “bite the dust” and disappear in the paradigm shift that we are witnessing today? What end-game should Swedish retailers aim at in order to win the digital race? Let’s try to answer this question, keeping in mind that there is no “crystal ball” and that only time, and business guts, will tell.

Tags: Retail Digitalisering Hållbarhet

Let people help you to sell your product!

Posted by Albin Johansson on 2018-feb-01 10:45:00

Customers tend to rely on other customers more than Customer Support staff who are paid to sell. Potential customers want to get genuine answers to their questions. An online community helps you structure the conversations and to drive conversion on your website.

Tags: Online_communities Affärsutveckling Kundinsikt Retail Marknadschef Customer_Excellence

Populära

Posts by Tag

see all