Don't work hard – work smart with robots

Posted by Neelima Misra on 2018-okt-03 06:40:00

years back a large European Insurance company was struggling with NPS (Net promoter score) as their customers were not happy. Their customer contact center did not have resources enough to address all customer queries and complaints on time and provide personalize services to each of their customers. Things just got out of hand when the CEO once found that they were sending marketing campaign letters to a person who died 2 years earlier. His widow was not happy to receive those letters... 

Tags: Automation Robotics Customer Service Customer Experience Big_Data

Så framtidssäkrar du din HR-funktion

Posted by Silvia Kakembo on 2018-sep-25 17:58:44

Traditionellt sett har HR-funktionen i företag och organisationer legat steget efter vad gäller både utveckling av kärnverksamheten och i digitaliseringen. Det menar Daniel Wangler, senior rådgivare och managementkonsult på Centigo.

Tags: Centigopodden Digital_People_Management Robotics

Skapa affärsvärde genom artificiell intelligens

Posted by Silvia Kakembo on 2018-jul-06 07:20:00

Vår ambition är att göra Sveriges kortaste affärspodd där du som lyssnar kan få en snabb inblick i de senaste affärs- och tekniktrenderna. I vårt andra avsnitt har vi tre gäster: Eva-Lena Lengqvist och Rebecka Birgersson som är AI-experter på Centigo samt Göran Lindsjö som är regeringens rådgivare i frågor om artificiell intelligens och verksam hos Governo. Tillsammans guidar de dig från att bara känna till AI som ett "buzzword" till att förstå hur du kan använda artificiell intelligens för att skapa värde i ditt företag.

Tags: Centigopodden Affärsutveckling Digitalisering AI Robotics

Få hävstång på Big Data via AI, IoT & robotik

Posted by Silvia Kakembo on 2018-jun-27 10:35:00

Du har säkert hört talas om att vi i framtiden kommer att behöva bli bättre på att utnyttja tekniska ekosystem. I det här avsnittet pratar vi om hur du kan skapa värde genom att kombinera den data du har med flertalet andra tekniker. 

Tags: Centigopodden IoT AI Big_Data Robotics Nydanande_teknik_och_affärsmodeller

Populära

Posts by Tag

see all